Informativa sulla privacy (Privacy Policy)

LogiMenu – Aggiornamento: gennaio 2026

1) Responsabile

Responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

LogiMenu (dati del fornitore vedi colophon)
Colophon: https://www.logimenu.com/impressum
E-mail: support@logimenu.com

Non è stato nominato un responsabile della protezione dei dati, poiché non sussiste alcun obbligo legale al riguardo.

2) Ambito di applicazione

La presente informativa sulla privacy si applica alle nostre offerte online:

• https://www.logimenu.com

• https://app.logimenu.com

LogiMenu si rivolge agli imprenditori (B2B). Indipendentemente da ciò, nell’ambito dell’utilizzo possono essere trattati dati personali (ad es. indirizzo e-mail, indirizzo IP). La presente informativa sulla privacy si applica al trattamento online.

3) Quali dati trattiamo

a) File di log del server (sito web e app)

A ogni accesso al sito web o alla piattaforma, i dati vengono automaticamente raccolti:

• Indirizzo IP

• Data e ora dell’accesso

• URL richiamato

• URL di riferimento

• Tipo e versione del browser

• Sistema operativo

• Codici di stato / Messaggi di errore

Questi dati sono tecnicamente necessari per fornire i sistemi, garantire la stabilità e rilevare attacchi/abusi.

b) Dati dell’account (registrazione e utilizzo)

Al momento della registrazione/utilizzo di logimenu.com trattiamo:

• Indirizzo e-mail

• Password (solo in forma di hash, non in chiaro)

• facoltativo: nome e cognome

• Informazioni su tariffa, stato e durata

c) Contenuti nella piattaforma (input del cliente)

I clienti possono creare o caricare contenuti, ad esempio:

• Dati del ristorante (nome, indirizzo, numero di telefono, orari di apertura)

• Link ai social media

• Informazioni sul Wi-Fi (se inserite)

• Loghi, banner, immagini

• Dati del menu (categorie, cibi/bevande, prezzi, descrizioni, allergeni, kcal, tag)

Questi contenuti vengono elaborati per fornire le funzioni della piattaforma e per emettere tecnicamente i menu digitali.

4) Menu pubblici (codice QR / link al menu)

I menu forniti tramite app.logimenu.com possono essere richiamati tramite un link pubblico o codice QR.
Se un cliente pubblica contenuti nel menu pubblico (ad es. numero di telefono, indirizzo, informazioni sul Wi-Fi), queste informazioni possono essere visualizzate da chiunque possieda il link/codice QR.

Il cliente decide autonomamente quali contenuti visualizzare nel menu pubblico.

5) Finalità e basi giuridiche

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

a) Fornitura e sicurezza del sito web/piattaforma

Analisi degli errori, sicurezza del sistema, rilevamento degli attacchi
Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interest)

b) Esecuzione del contratto e gestione dell’account

Gestione della piattaforma, gestione degli abbonamenti, fornitura di funzioni
Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract)

c) Comunicazione e supporto

Elaborazione di richieste e casi di supporto
Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. b GDPR (contract) and/or Art. 6 para. 1 lit. f GDPR (legitimate interest)

d) Adempimento degli obblighi di legge

ad es. conservazione ai fini del diritto tributario
Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. c DSGVO

6) Trattamento degli ordini (Art. 28 GDPR)

Nella misura in cui LogiMenu elabora contenuti per conto del cliente (ad es. testi del menu, immagini, dati del ristorante), il cliente agisce fondamentalmente come responsabile e LogiMenu come responsabile del trattamento ai sensi dell’Art. 28 GDPR.

7) Gestione dei pagamenti (Stripe & PayPal)

Per gli abbonamenti a pagamento utilizziamo fornitori di servizi di pagamento, in particolare:

• Stripe

• PayPal

A tal fine, vengono trasmessi i dati necessari per l’elaborazione del pagamento (ad es. dati della transazione, stato del pagamento). Non memorizziamo dati completi della carta di credito.

Legal basis: Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO

8) Traduzioni automatiche (DeepL API)

LogiMenu può offrire traduzioni automatiche del contenuto del menu tramite l’API DeepL. I testi inseriti nella piattaforma possono essere trasmessi a DeepL per generare risultati di traduzione e visualizzarli o salvarli sulla piattaforma.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lit. b DSGVO

9) Recensioni di Google (Google Reviews)

LogiMenu può fornire funzioni per visualizzare o collegare le recensioni di Google di un ristorante. A seconda della configurazione, avviene:

• un collegamento/reindirizzamento a Google oppure

• un’integrazione/richiamo tecnico delle informazioni di valutazione tramite i servizi di Google.

Il fornitore è di norma Google Ireland Limited.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lit. b GDPR (contratto/funzione) e/o art. 6 par. 1 lit. f GDPR (interesse legittimo)

10) Analisi web (Google Analytics 4) – solo su logimenu.com

Utilizziamo Google Analytics 4 (GA4) su www.logimenu.com per analizzare e migliorare il sito web.
Non utilizziamo GA4 su app.logimenu.com.

L’utilizzo avviene – se necessario – solo dopo il consenso tramite un banner di consenso/cookie.

Base giuridica: art. 6 par. 1 lit. GDPR (consenso)

I dettagli sono regolati in una politica sui cookie separata.

11) Video di YouTube incorporati

Sul nostro sito web possono essere integrati video di YouTube. Durante il caricamento/riproduzione, YouTube può trattare dati personali (ad es. indirizzo IP, dati di utilizzo).

Base giuridica: Art. 6 comma 1 lett. a GDPR (consenso), se necessario
Ulteriori dettagli sono disponibili nelle impostazioni dei cookie/consenso e nelle informative sulla privacy di Google/YouTube.

12) Hosting e fornitori di servizi tecnici

Per la fornitura del sito web e della piattaforma, utilizziamo fornitori di servizi tecnici (ad es. hosting, infrastruttura, gestione IT). Questi agiscono in qualità di responsabili del trattamento ed elaborano i dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

13) Destinatari / Trasmissione di dati

Una trasmissione avviene solo se necessario, in particolare a:

• Fornitori di servizi di pagamento (Stripe, PayPal)

• Servizi esterni per la fornitura di funzioni (ad es. DeepL, Google/YouTube)

• Fornitori di servizi tecnici (hosting/gestione IT)

Non trasmettiamo dati a terzi per scopi pubblicitari.

14) Trasmissione di dati in paesi terzi

Durante l’utilizzo di fornitori terzi (ad es. Google/YouTube/Analytics, Stripe), non è possibile escludere un trattamento al di fuori dell’UE/SEE.

In questi casi, la trasmissione avviene solo se sono soddisfatti i requisiti legali, ad es. tramite:

• garanzie adeguate (ad es. clausole contrattuali standard – SCC) oppure

• un consenso necessario (ad es. tramite banner di consenso), se applicabile.

15) Durata della conservazione / Cancellazione

Memorizziamo i dati personali solo per il tempo necessario per le rispettive finalità.

• File di log del server: per un periodo di tempo limitato, quindi cancellazione, a meno che non sussistano requisiti di sicurezza/prova

• Dati dell’account e della piattaforma: fondamentalmente per la durata del rapporto contrattuale

• Dopo la cessazione dell’abbonamento, i link/destinazioni QR del menu pubblico vengono di norma disattivati

• I dati dell’account e i contenuti possono essere cancellati entro un massimo di 90 giorni, a meno che non vi siano obblighi legali contrari o venga richiesta una cancellazione anticipata

• I dati possono rimanere nei backup tecnici per un periodo di tempo limitato, ma non vengono ulteriormente elaborati attivamente

Gli obblighi legali di conservazione rimangono inalterati.

16) Diritti degli interessati

Ai sensi del GDPR, Lei ha in particolare i seguenti diritti:

• Informazione (Art. 15 GDPR)

• Rettifica (Art. 16 GDPR)

• Cancellazione (Art. 17 GDPR)

• Limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)

• Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)

• Opposizione (Art. 21 GDPR)

• Revoca del consenso (Art. 7 comma 3 GDPR) con effetto per il futuro

• Reclamo presso un’autorità di controllo (Art. 77 GDPR)

Nota: In linea di principio, non ha luogo un processo decisionale automatizzato o una profilazione ai sensi dell’Art. 22 GDPR.

Per esercitare i Suoi diritti, è sufficiente inviare un messaggio a: support@logimenu.com

17) Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da perdita, manipolazione o accesso non autorizzato. Tuttavia, non è possibile garantire una sicurezza completa della trasmissione dei dati su Internet.

18) Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy qualora ciò sia necessario a causa di modifiche tecniche, nuove funzioni o requisiti legali. Si applica la versione di volta in volta vigente.